شرایط و قوانین استفاده از KOLEHCHI

به KOLEHCHI | کوله‌چی خوش آمدید.

KOLEHCHI یک پلتفرم آنلاین است که به کاربران امکان می‌دهد در زمینه‌هایی مانند ارسال بار، حمل بار همراه مسافر، یافتن همسفر، سفر و خدمات مرتبط با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و نسبت به هماهنگی خدمات موردنظر خود اقدام کنند.

لطفاً پیش از ثبت‌نام و استفاده از KOLEHCHI، این شرایط را با دقت مطالعه کنید.

با ایجاد حساب کاربری، ثبت آگهی، ارسال درخواست، پذیرش درخواست، برقراری ارتباط، رزرو یا استفاده از هر بخش از خدمات KOLEHCHI، شما تأیید می‌کنید که این شرایط را مطالعه کرده‌اید، آنها را درک کرده‌اید و با رعایت آنها موافقت می‌کنید.

1. تعاریف

در این شرایط:

• KOLEHCHI، کوله‌چی، ما، سایت یا پلتفرم به وب‌سایت، اپلیکیشن، سامانه و خدمات آنلاین KOLEHCHI اشاره دارد.
• کاربر هر شخصی است که در KOLEHCHI ثبت‌نام کرده یا از هر بخش پلتفرم استفاده می‌کند.
• فرستنده کاربری است که قصد ارسال کالا یا بار را دارد.
• همسفر / حامل کاربری است که در مسیر سفر خود برای حمل بار شخص دیگری اعلام آمادگی می‌کند.
• مسافر کاربری است که برای سفر یا یافتن همسفر از خدمات KOLEHCHI استفاده می‌کند.
• گیرنده شخصی است که بار یا کالا برای او ارسال می‌شود.

2. ماهیت و نقش KOLEHCHI

KOLEHCHI یک پلتفرم آنلاین برای ارتباط و هماهنگی میان کاربران است.

مگر در مواردی که KOLEHCHI صراحتاً و به‌صورت کتبی اعلام کرده باشد، KOLEHCHI به‌عنوان فرستنده، گیرنده، حامل، مسافر، همسفر، شرکت هواپیمایی، شرکت حمل‌ونقل، شرکت گمرکی، بیمه‌گر یا طرف قرارداد مستقیم میان کاربران محسوب نمی‌شود.

توافقی که میان کاربران درباره ارسال بار، حمل بار، سفر، همسفری یا سایر خدمات شکل می‌گیرد، مسئولیت‌ها و تعهدات طرفین همان توافق را ایجاد می‌کند.

استفاده از KOLEHCHI به معنای تضمین انجام موفقیت‌آمیز یک معامله، سفر یا حمل بار نیست.

3. مسئولیت اطلاعات کاربران

هر کاربر مسئول صحت، کامل بودن و به‌روز بودن اطلاعاتی است که در KOLEHCHI ارائه می‌کند.

کاربر متعهد است:

• اطلاعات هویتی صحیح ارائه کند.
• اطلاعات سفر را صحیح وارد کند.
• مشخصات بار را به‌درستی اعلام کند.
• اطلاعات جعلی یا گمراه‌کننده منتشر نکند.
• از هویت یا حساب شخص دیگری استفاده نکند.

4. مسئولیت مستقیم کاربران

هر کاربر مسئول اقدامات، تصمیمات، اظهارات، کالاها، پرداخت‌ها و توافقاتی است که با سایر کاربران انجام می‌دهد.

کاربران موظف‌اند پیش از هرگونه معامله، تحویل بار یا توافق درباره سفر، اطلاعات لازم را بررسی کنند.

KOLEHCHI جایگزین بررسی مستقل کاربران، بررسی هویت، بررسی کالا، بررسی مدارک سفر یا تصمیم‌گیری درباره یک معامله نیست.

5. قوانین ارسال و حمل بار

فرستنده مسئول قانونی بودن، مالکیت و صحت اطلاعات مربوط به کالایی است که برای حمل معرفی می‌کند.

فرستنده موظف است اطلاعات صحیح و کافی درباره محتویات، تعداد، وزن و ماهیت بار ارائه کند.

پنهان کردن محتویات، ارائه اطلاعات خلاف واقع، اعلام وزن یا ارزش غیرواقعی یا تغییر ماهیت کالا ممنوع است.

کاربر نباید از KOLEHCHI برای ارسال یا درخواست حمل کالایی استفاده کند که طبق قوانین کشور مبدأ، مقصد، کشورهای ترانزیتی، مقررات گمرکی، قوانین حمل‌ونقل یا مقررات شرکت هواپیمایی ممنوع یا محدود شده است.

6. کالاهای ممنوعه

استفاده از KOLEHCHI برای ارسال، درخواست حمل یا حمل کالاهای غیرقانونی یا ممنوعه مجاز نیست.

• مواد مخدر و مواد غیرقانونی
• سلاح و مهمات
• مواد منفجره
• مواد خطرناک یا قابل اشتعال
• کالاهای سرقتی
• کالاهای تقلبی یا غیرمجاز
• اسناد و مدارک جعلی
• کالاهای ممنوع طبق مقررات گمرکی یا مرزی

کاربر مسئول اطلاع از قوانین مربوط به کالای خود است.

7. مسئولیت مسافر و همسفر

مسافر یا همسفر موظف است پیش از قبول حمل هرگونه بار، اطلاعات کافی درباره محتویات آن دریافت کند.

هیچ کاربری نباید بسته‌ای را بدون اطلاع کافی از محتویات آن برای شخص دیگری حمل کند.

رعایت قوانین شرکت هواپیمایی، فرودگاه، گمرک، مرزبانی و قوانین کشورهای مبدأ، مقصد و ترانزیت بر عهده کاربر است.

8. مسئولیت محتویات بار

مسئولیت اولیه اعلام صحیح محتویات بار بر عهده فرستنده است.

با این حال، همسفر یا حامل نباید صرفاً به اظهارات فرستنده اعتماد کند و باید در حد معقول درباره بار و محتویات آن بررسی لازم را انجام دهد.

در صورت مشاهده مورد مشکوک، کاربر باید از پذیرش یا حمل بار خودداری کرده و موضوع را گزارش کند.

9. بازرسی، گمرک و مقامات قانونی

کاربر می‌پذیرد که بار ممکن است مطابق قوانین توسط شرکت هواپیمایی، گمرک، پلیس، مرزبانی یا سایر مراجع ذی‌صلاح بازرسی، متوقف، توقیف یا رد شود.

KOLEHCHI تضمین نمی‌کند که هیچ بار یا بسته‌ای توسط مقامات قانونی یا شرکت‌های حمل‌ونقل متوقف یا بازرسی نخواهد شد.

10. پرداخت و معاملات مالی

در صورتی که پرداخت مستقیماً میان کاربران انجام شود، مسئولیت مبلغ، روش پرداخت، بازپرداخت و سایر شرایط مالی بر عهده طرفین همان معامله است.

کاربران نباید از KOLEHCHI برای کلاهبرداری، پول‌شویی، انتقال غیرقانونی وجه یا سرقت اطلاعات مالی استفاده کنند.

11. کلاهبرداری و سوءاستفاده

هرگونه رفتار زیر ممنوع است:

• جعل هویت
• ایجاد حساب جعلی
• ارائه اطلاعات نادرست
• دریافت وجه بدون قصد انجام تعهد
• فریب سایر کاربران
• تهدید یا اخاذی
• سوءاستفاده از اطلاعات کاربران
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها یا سیستم KOLEHCHI

KOLEHCHI می‌تواند در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، حساب یا آگهی مربوطه را بررسی، محدود، تعلیق یا مسدود کند.

12. رفتار کاربران

کاربران موظف‌اند با سایر کاربران با احترام و مطابق قوانین رفتار کنند.

تهدید، توهین، آزار، مزاحمت، اخاذی، ارسال محتوای غیرقانونی یا رفتار خطرناک در KOLEHCHI ممنوع است.

13. احراز هویت و Verification

در صورت ارائه خدمات احراز هویت توسط KOLEHCHI، انجام این فرآیند صرفاً به معنی انجام بررسی‌هایی است که برای آن فرآیند مشخص شده است.

Verification به‌تنهایی تضمین‌کننده حسن نیت، رفتار آینده، توانایی مالی یا اجرای تعهدات کاربر نیست؛ مگر اینکه KOLEHCHI صراحتاً چنین تضمینی ارائه کرده باشد.

14. اختلاف میان کاربران

در صورت ایجاد اختلاف میان کاربران، طرفین باید ابتدا تلاش کنند موضوع را از طریق ارتباط مستقیم و منطقی حل کنند.

کاربران می‌توانند مواردی مانند کلاهبرداری، تهدید، کالای مشکوک، تخلف یا سوءاستفاده را گزارش کنند.

KOLEHCHI می‌تواند در حدود اختیارات، امکانات و الزامات قانونی خود اطلاعات موجود را بررسی و اقدامات مناسب انجام دهد.

15. محتوای کاربران

کاربر مسئول محتوایی است که در KOLEHCHI منتشر می‌کند.

کاربر تضمین می‌کند که حق قانونی انتشار تصاویر، متن‌ها، اطلاعات و سایر محتوای ارائه‌شده را دارد.

KOLEHCHI می‌تواند محتوایی را که ناقض قوانین، حقوق اشخاص ثالث یا امنیت کاربران باشد بررسی، محدود یا حذف کند.

16. امنیت حساب کاربری

کاربر مسئول حفظ امنیت رمز عبور، اطلاعات ورود و دسترسی به حساب خود است.

کاربر نباید حساب خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهد.

در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز یا فعالیت مشکوک، کاربر باید در اسرع وقت KOLEHCHI را مطلع کند.

17. تعلیق یا مسدودسازی حساب

KOLEHCHI می‌تواند برای حفاظت از کاربران، امنیت پلتفرم و رعایت قوانین، حساب کاربر یا آگهی مربوطه را بررسی، محدود، تعلیق یا مسدود کند.

این اقدام می‌تواند در مواردی مانند کلاهبرداری، اطلاعات جعلی، کالای ممنوعه، تهدید، سوءاستفاده یا نقض قوانین انجام شود.

18. عدم تضمین نتیجه

KOLEHCHI تضمین نمی‌کند که استفاده از پلتفرم حتماً منجر به پیدا شدن مسافر، همسفر، فرستنده، گیرنده، حامل، بار یا انجام موفقیت‌آمیز معامله شود.

همچنین KOLEHCHI نمی‌تواند زمان، قیمت، شرایط یا نتیجه تعامل میان کاربران را در تمام موارد تضمین کند.

19. محدودیت مسئولیت

تا حدی که قوانین قابل اجرا اجازه می‌دهند، KOLEHCHI مسئول خسارات یا زیان‌هایی که ناشی از اقدامات یا قصور سایر کاربران، اشخاص ثالث، شرکت‌های حمل‌ونقل، شرکت‌های هواپیمایی، گمرک، مرزبانی، مقامات دولتی، اطلاعات نادرست کاربران، کالاهای ممنوعه یا توافقات خصوصی میان کاربران باشد، نخواهد بود.

KOLEHCHI رفتار آینده کاربران یا اجرای تعهدات آنها را تضمین نمی‌کند.

20. عوامل خارج از کنترل KOLEHCHI

KOLEHCHI مسئول اختلالاتی که ناشی از عوامل خارج از کنترل معقول پلتفرم باشند، تا حد مجاز قانونی نخواهد بود.

این موارد می‌تواند شامل اختلال گسترده اینترنت، مشکلات سرویس‌های شخص ثالث، خرابی‌های فنی، اقدامات دولتی، بلایای طبیعی، جنگ، اعتصاب یا اختلالات حمل‌ونقل باشد.

21. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران مطابق با Privacy Policy و قوانین قابل اجرا در زمینه حفاظت از اطلاعات شخصی جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و افشا خواهد شد.

کاربر باید پیش از استفاده از KOLEHCHI، سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کند.

22. ارتباطات KOLEHCHI با کاربران

KOLEHCHI ممکن است برای مواردی مانند امنیت حساب، تأیید حساب، خدمات درخواستی، تغییرات مهم، اطلاع‌رسانی‌های ضروری و پشتیبانی با کاربران ارتباط برقرار کند.

کاربر موظف است اطلاعات تماس خود را صحیح و به‌روز نگه دارد.

23. تغییر شرایط و قوانین

KOLEHCHI ممکن است در صورت نیاز این شرایط را به‌روزرسانی یا اصلاح کند.

نسخه جدید شرایط پس از انتشار در پلتفرم، مطابق قوانین قابل اجرا قابل اعمال خواهد بود.

24. ثبت الکترونیکی پذیرش قوانین

هنگام ثبت‌نام یا استفاده از خدمات KOLEHCHI، اطلاعات مربوط به پذیرش این شرایط ممکن است ثبت و نگهداری شود.

• شناسه کاربر
• نسخه شرایط پذیرفته‌شده
• تاریخ و ساعت پذیرش
• اطلاعات فنی مرتبط با پذیرش

این اطلاعات می‌تواند به‌عنوان سابقه پذیرش نسخه مشخصی از شرایط مورد استفاده قرار گیرد.

25. تفکیک‌پذیری

اگر هر بخش از این شرایط توسط مرجع صالح غیرقابل اجرا یا نامعتبر شناخته شود، سایر بخش‌ها تا حد مجاز قانونی معتبر باقی خواهند ماند.

26. عدم اسقاط حقوق قانونی

هیچ بخش از این شرایط برای حذف یا محدود کردن حقوقی که طبق قوانین قابل حذف یا محدود کردن نیستند، تنظیم نشده است.

27. قانون حاکم

قانون حاکم و حوزه قضایی مربوط به استفاده از KOLEHCHI باید مطابق محل ثبت شرکت مالک پلتفرم، محل فعالیت پلتفرم و بازارهای هدف تعیین شود.

28. گزارش تخلف و مسائل امنیتی

اگر کاربر با مواردی مانند کلاهبرداری، تهدید، کالای مشکوک، فعالیت غیرقانونی، سوءاستفاده یا نقض امنیت مواجه شود، باید موضوع را از طریق روش‌های رسمی اعلام‌شده در KOLEHCHI گزارش کند.

KOLEHCHI گزارش‌ها را در حدود امکانات، سیاست‌های داخلی و الزامات قانونی خود بررسی خواهد کرد.

پذیرش قوانین هنگام ثبت‌نام

برای ایجاد حساب کاربری در KOLEHCHI، کاربر تأیید می‌کند که:

• شرایط و قوانین استفاده از KOLEHCHI را مطالعه کرده و می‌پذیرد.
• سیاست حفظ حریم خصوصی KOLEHCHI را مطالعه کرده و می‌پذیرد.
• اطلاعات ارائه‌شده در KOLEHCHI صحیح و متعلق به خود او است.
• از KOLEHCHI برای فعالیت غیرقانونی، کلاهبرداری یا ارسال کالاهای ممنوعه استفاده نخواهد کرد.

ثبت‌نام بدون تأیید موارد الزامی امکان‌پذیر نیست.

توجه مهم

استفاده از KOLEHCHI به معنی پذیرش این شرایط و قوانین است.

این شرایط باید همراه با Privacy Policy، قوانین کالاهای ممنوعه، قوانین ارسال بار، قوانین مسافر و همسفر و شرایط پرداخت یا بازپرداخت مطالعه شود.

KOLEHCHI حق دارد برای حفظ امنیت کاربران، جلوگیری از سوءاستفاده و رعایت قوانین قابل اجرا، اقدامات لازم را در قبال حساب‌ها، آگهی‌ها و فعالیت‌های مشکوک انجام دهد.